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新规已施行两个月 北京地铁仍有乘客旁若无人进食

更新时间:2019-07-30 19:50:01

  新修订的《北京市轨道交通乘客守则》自今年5月15日起施行,其中增加的“在地铁车厢内严禁进食(婴儿、病人除外)”这一规定引发广泛关注。

  到今天,新规已施行了两个月,乘客在地铁车厢内吃东西的现象有无减少?乘务管理员如何应对违规乘客?日前,北京青年报记者就此走访了多条线路。

  现象

  鸡蛋包子水果零食

  乘客旁若无人吃东西

  7月13日上午9时,北青报记者乘坐八通线前往土桥,在临河里站发现,有一名乘客拿出面包,一块一块地送进嘴里,而巡逻经过的地铁乘务员对此并无太多表示。

  9时40分,八通线前往四惠方向,行至传媒大学站附近,一女子拿着茶叶蛋和奶茶走进车厢,背对其他乘客开吃早餐。北青报记者向车门口站立着的乘务管理员反映后,这名乘务管理员立即上前进行劝阻,此后一直到下车之前,该乘客都没再继续进食。

  18时30分许,北青报记者在地铁1号线注意到,一名女乘客在列车行至东单站时开始吃起了膨化食品。当车行至永安里站时,北青报记者上前询问其是否知道地铁里有禁止吃东西的规定,这名女乘客未予理睬,自顾自地吃着手里的食物。当时车厢内并未看到乘务管理员。

  7月14日7时50分,北青报记者在搭乘地铁5号线时发现,车厢内有一乘客正在吃包子。看到有人经过,其停止了动作。但当发现来人并非乘务管理员后,便吃完了手里的早餐。

  8时50分,北青报记者在地铁6号线上同样发现车厢内有正在吃水果的乘客,偶尔有一两名乘客闻声看过来,但并没有人劝阻其在车厢内进食的行为。

  处理

  地铁进食可致电举报

  管理员:对不听劝者拍视频上交

  “在昌平线上,有人面不改色吃着味道极大的臭豆腐……”“早高峰的6号线上,大姐吃的烧饼夹火腿肠味道能飘一车厢,掉一地渣渣……”“地铁上有人在吃猪肉大葱馅的肉饼……”

  不少市民对于“地铁车厢内吃东西”这一行为表示很反感。市民杨先生表示,他希望出台的相关规定能够得到严格落实,“就像那些在列车上霸占他人座位的人,有关部门对乘客不道德或者不文明的行为要勇于开刀。”

  那么,屡屡“犯规”的乘客,是否会面临处罚呢?

  “只要发现有人正在地铁车厢内吃东西,我们就会上前劝阻,一般都会听的。”一名乘务管理员对北青报记者表示,地铁车厢内有禁止饮食的明文规定,一旦发现吃东西的乘客,他们会加以提醒,但如果乘客拒不听从,他们也没有更好的办法,只能拍下视频上交,因为“没有权利不让他吃”。

  另一位乘务管理员同样表示,虽然知道地铁车厢内不允许吃东西,但其能做的仅仅是“提醒一下”。一般情况下,乘客在经过提醒后会放下手中的食物。但对于不愿配合他们工作、执意吃东西的部分乘客,要不要采取其他措施、由谁采取,他们也不太清楚。

  7月14日,北青报记者拨打地铁服务热线96165。接听电话的工作人员表示,地铁车厢里,除病人和小孩以外,禁止乘客进食。乘客发现有人违反规定后可以告知随车乘务管理员,或者致电地铁服务热线。

  北青报记者随后通过12328北京市交通运输服务监督电话了解到,在车上吃东西属于不文明行为,乘客可以上前劝阻或制止,并向车内工作人员举报。轨道运营单位有权拒绝为其提供乘车服务,并立即向公安部门报告,将这一行为记录到个人信用系统中。

  北青报记者梳理发现,国内多个城市已经出台地铁内禁食规定。2019年7月1日起,新修订之后的《南京市轨道交通条例》规定,禁止乘客在列车内进食。

  而《厦门经济特区轨道交通条例》则规定,对于在车站付费区、列车内进食的乘客(婴儿、病人除外),由轨道交通经营单位责令改正,处50元以上200元以下的罚款,从2019年2月1日起施行。

  文/本报记者 董振杰 李强 实习生 刘天琪 钱嘉鑫

  统筹/张彬

  规定

  不文明乘车行为将记入信用不良记录

  2019年5月15日,新修订的《北京市轨道交通乘客守则》规定,乘客在乘坐北京地铁时,禁止大声喧哗或者弹奏乐器、外放音乐等;不得一人同时占用多个座位,不得踩踏车站和车厢内的座席;不得在列车车厢内进食(婴儿、病人除外)。

  为确保乘客守则的实施效果,市交通委还制订并发布了《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》(以下简称《意见》),《意见》指出,记录个人信用不良信息的不文明乘车行为,包括逃费、占座、列车上进食、推销营销、大声播放视频音乐等。

  《意见》强调,对不文明乘车行为劝阻制止不听的,地铁运营单位有权拒绝提供乘车服务,并报告公安和交通执法部门,市交通执法部门将记录个人信用不良信息,公安机关依法进行处理。因不文明乘车行为记录个人信用不良信息的行为人,可以通过主动半步痛清真实感受加轨道交通志愿服务进行不良信息修复。(作者: 董振杰 李强 实习生 刘天琪 钱嘉鑫)


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